1.岗位要求：
•沟通表达：口齿清晰，耐心细致，擅长倾听客户需求，会引导提问、抓核心诉求，能化解客户疑问与情绪；
•业务理解：愿意快速学习公司业务 —— 电工上门运维、园区水电维保、零碳园区 / 节能改造、平台接单流程、合作加盟模式等；
•跟单落地：会做线索登记、回访跟进、订单对接、内部协同（销售 + 技术 + 工程师），能把相关咨询落地成实际订单 / 服务；
•数据意识：会做每日咨询、线索、转化、回访台账，能按时提交数据报表；
•应急处理：遇到投诉、服务纠纷、现场异常，会先安抚、及时上报、跟进闭环，不激化矛盾。
2.工作内容：
•及时接收公司营销的所有订单，严格依照工单要求，确保订单高效、准确落地执行。
•与客户保持良好沟通，解答客户所提出及遇到的各类问题，包括使用操作、故障排查基础指导等。
•妥善处理客户的投诉与建议，做好详细记录并及时反馈给相关人员，全程跟进处理结果，定期汇总客户满意度数据，推动服务优化。
•电脑基础：熟练 Office（Excel 登记台账、Word 发资料）、会用微信 / 企业微信、CRM 系统，打字流畅。
3.薪资福利：综合薪资3200-3500元/月，节日福利，年假，社保。
4.工作时间：8：30-12：00，13：00-17：30，上六休一。
此岗位发布即有效，招聘方不刷新会自动下架

湘北晓灵通招聘网站敬告各位求职者：此企业已经过湘北晓灵通招聘网站认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>