一、岗位要求：
1、大专及以上学历，理工科专业毕业，以及具备电力工程、机电一体化等相关专业背景者优先
2、有一定的电工专业知识，熟悉电气设备基本原理，了解充电桩设备构造与运行逻辑
3、学习能力强，动手能力强，有订单跟进、客户服务相关经验者优先，熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT)，能独立完成数据统计与报表制作
4、具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致，能有效处理客户情绪，解决客户问题
5、具备较强的责任心与团队协作精神，能承受一定工作压力，适应快速响应的工作节奏
二、岗位职责：
1、及时接收公司各部门的充电桩订单，严格依照工单要求，确保订单高效、准确地落地执行
2、与客户保持良好沟通，解答客户在充电桩使用过程中遇到的各类问题，包括使用操作、故障排查基础指导等
3、妥善处理客户的投诉与建议，做好详细记录并及时反馈给相关部门，全程跟进处理结果，定期汇总客客户满意度数据，推动服务优化
4、对充电桩的使用数据（如使用频次、故障类型分布等）进行初步统计与整理，形成基础分析报表，为公司业务优化提供信息支持
三、薪资待遇：3200-4000元/月，社保，节日福利，年假。
四、工作时间：8：30-12：00，13：00-17：30，上六休一。
此岗位发布即有效，招聘方不刷新会自动下架

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